NHỮNG CÂU HỎI THƯỜNG GẶP

1.Tôi có thể đặt mẫu đồ được không?

Quý khách hoàn toàn có thể mua được!

Chúng tôi nhận đặt may các mẫu sản phẩm theo yêu cầu của bạn. Bạn chỉ cần gửi hình ảnh hoặc sản phẩm mẫu, số lượng bạn đặt và thời gian bạn cần giao hàng. Chúng tôi cam kết sản xuất giống mẫu thật 100% và giao hàng đúng hẹn

2. Khi tôi mua quà gửi tặng 1 người khác thì việc thanh toán sẽ thế nào?

Trong trường hợp này, bạn phải chọn hình thức thanh toán là chuyển khoản. Ngay khi tiền được chuyển vào tài khoản, chúng tôi sẽ tiến hành gửi quà đi đến địa chỉ

3. Tôi có thể đổi hoặc trả hàng đã mua không

Quý khách hoàn toàn có thể Trả hàng – Đổi hàng, khi sản phẩm lỗi. Chúng tôi sẽ nhận lại hàng trong vòng 05 ngày kể từ khi sản phẩm được giao tới quý khách, và sản phẩm chưa được sửa chữa, giặt, mất tem mác…

4. Tôi muốn khi nhận được hàng thì thanh toán tiền được không?

Hoàn toàn được nhé, chúng tôi kết hợp với các đơn vị vận chuyển như Viettel Post, EMS, Giao Hàng Nhanh… thực hiện chính sách giao hàng tận nơi & thu tiền COD. Tuy nhiên bạn sẽ phải tạm ứng trước 15% chi phí đơn hàng. Chi tiết về chính sách vận chuyển và giao nhận bạn xem tại đây: https://xuongbinhankid.com/chinh-sach-van-chuyen-giao-hang/

5. Tôi muốn góp ý, phàn nàn về dịch vụ thì phải làm sao?

Chúng tôi luôn hướng tới việc cung cấp cho quý khách hàng các sản phẩm và dịch vụ đáng tin cậy. Chúng tôi luôn chào đón mọi góp ý, phàn nàn của quý khách để dịch vụ của chúng tôi ngày một hoàn thiện hơn.

Các nhân viên dịch vụ khách hàng của Chúng tôi sẽ cung cấp thông tin và trợ giúp phù hợp để bảo đảm rằng Thắc mắc – Khiếu nại được gửi tới chúng tôi một cách hữu hiệu. Khách hàng có thể gửi tới bằng những cách sau đây:

Điện thoại: Bằng cách gọi điện trực tiếp tới TRUNG TÂM XỬ LÝ KHIẾU NẠI

  • Hotline: 0936 2666 07 (Mr Huy)
  • Từ 8.30’ sáng tới 21h.00 tối, từ Thứ Hai tới Thứ Bảy.
  • Email: Gửi thư điện tử tới cskh.binhan@gmail.com với Tiêu đề: Dịch Vụ Chăm Sóc Khách Hàng.

Mọi Thắc mắc – Khiếu nại của khách hàng sẽ được ghi nhận, và được hồi đáp chậm nhất trong thời gian quy định là 24h, kể từ khi tiếp nhận (không tính ngày Chủ Nhật), và sẽ được xử lý một cách hiệu quả chậm nhất trong vòng 3 ngày làm việc.

———————————————

Để biết thêm thông tin, Quý khách vui lòng liên hệ:

Hotline: 0903 442 656

Fanpage: https://www.facebook.com/QuanAoTreEm.BAS/